We mogen nooit vergeten dat het de klanten zijn die uiteindelijk bepalen hoe veel mensen er in dienst zijn en welke salarissen het bedrijf zich kan veroorloven.
(Lord Robens, National Coal Board).
Het bestaansrecht van een organisatie ligt in de aansluiting op de omgeving. Dit uit zich in klanten die producten en diensten afnemen. Het is zo gemakkelijk gezegd. Maar de vragen waar u als manager antwoord op moet geven zijn divers:
Antwoorden op die vragen hebben alleen zin als dat in samenhang met elkaar is Wij begeleiden dit strategisch besluitvormingsproces. Organisatieontwikkeling en persoonlijke ontwikkeling gaan hand in had. Ontwikkeling van de organisatie begint bij de ontwikkeling van het individu.